2024/09/23

複合機設置の技術者さん、もうちょっと勉強してください問題

当方としては商売になるからいいんだけど、(ちょっと筆者のグチ)

・新規導入の複合機の設定に丸二日かかっても、IPアドレスおかちめんこで、PCから印刷できないNTT東からの下請け業者さん。
 (PC2台、2人しかいない、VPNもしないのに、L2スイッチハブを売りつけようとするし)
・DHCPスコープの若い番号のところに、複合機を固定IPする業者さん。
 (複合機の都合に合わせて、スコープ変えたら、防犯カメラやさんに、またやられた)
・持ってきたNASと、同じ固定IPで複合機を設定してしまう業者さん。
 (ルーターを再起動すると印刷できるのでと、悪いのはルーターと、決めつけ)

複合機ではないのだが、
・LANコネクタをラジオペンチで圧着しようとする電気屋さん。
・LANコネクタの色順がT568AでもT568Bでもなく、ケーブルテスターするとエラーが出る業者さん。
 (ハブのランプの付き方がなんか変なのだが、たまたま通信できてしまっている
 ↑別のハブに変えたら、ループになっていて通信できない。)
・無線LANで届くからと言って、建ててみたら、防火壁(ガレージハウス)越しに無線が飛ばなくて困る設計士さん。
・既設のWiFiルーターがあるのに、もう一台WiFiルーターを隣り合わせに置いて、
 DHCPサーバーが生きている状態で、(WANではなく)LANポートに結線する業者さん。
 (DHCPサーバー2台になってしまって、ネットに繋がらない)
・光ファイバーとCATVインターネットと、2回線入れ、それぞれにルーターを置くのは良いのだが、配線(DHCP)がポリシーもなく混ざってしまっていて、構内のサーバーに繋がったり、ダメだったりのCATVから来た業者さん。
・デスクトップPC 1台しかない、外からのファイル参照もしない、スマホと連携もしない、WiFiでもないのに、わざわざNAS持ってくる業者さん。(USB-HDDで用事が足りる)
 (で、NASのパスワードはpasswordのまま、個別ファイルをバックアップさせる)
 (で、セキュリティのためと、UTMを売りつける。←全然意味ない)
・わざわざ2台のNAS(Raid5)をrsyncして、オペチョンのファイルに関して全然バックアップしてくれない設定の業者さん。
 (バックアップは、環境も含めて、時差、世代管理しないと意味ないでしょ) 
・100人ホテルにIPoE(IPv6)接続(それもルーターはNTTのHGWのみ)を強く勧める業者さん。
 (当方がPPPoE、業務用ルーターを設置した後に、わざわざ業務用ルーター外してIPoEにする業者さん←世の中がIPoEを推しまくっているので、ちょっとわかりにくい?)
・WiFiルーター、クライアントの都合に合わせた設定してあるのに、リセットだけして接続確認もせずに帰ってしまうSoftBankからの下請け業者さん。
・知識不足を、人のせい、機器のせいにする業者さん。
・基本的なところを解決できずに何度も訪問、その度に高価な出張料を取る業者さん。(出張料商売?)
・後出しで中途半端してくれちゃって、もうちょっとなんとかなりませんかと言うと、上から目線で逆ギレる業者さん。

当方は、これだけのことをするのに、これくらいの時間、日数、金額と提示して、、
もちろん、当方も、数ある中には、チョンボもする、意思疎通がうまくいかないこともある。
ネットワークのすべてを完璧に理解できているわけでもない。
こちらが、ちょっと(ずいぶん?)田舎なこともあるし、で、すげー技術者さんもいないわけではない。

ちょっと昔に、当方はNTT東の代理店をしていた。
NTT東として、あまりに知識不足の代理店を増やしすぎたため「インターネット検定」
をボーダーとして、検定に通らない代理店は足切りをする、とした。
当方としては検定に通ったんだけど、NTT東から「2次店」になってくれと言われた。
そんなんじゃと、代理店を降りた。

今の今は、素人以下でしょ、という技術者さんが大きな顔をしてる。
NTT東からの下請け業者でも、全くあてにならない。

そんな取っ散らかし業者さんが、増えてきたような気がする今日このごろ。
(ウチもどこかで似たようなチョンボして、他の業者が尻拭きをしているのかな?)
(当方とお客様のコンタクト、意思疎通が足りないとも言う)

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